Политика конфиденциальности

В данном юридическом тексте приводится подробная информация о том, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные с помощью нашего веб-сайта www.thepalmexperiencehotels.com, включая любую информацию, которую вы могли бы предоставить нам через сайт, заключая договор на оказание какой-либо услуги, оформляя подписку на нашу новостную рассылку или предоставляя свою контактную информацию через форму, приведенную специально для этой цели.

Предоставляя нам данные, вы гарантируете, что вам уже исполнилось 18 лет.

  1. Ответственный за обработку.

Контактные данные ответственного лица: SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS S. L. [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] с идентификационным кодом налогоплательщика B55543995, юридическим адресом: AVENIDA DEL MAR Nº7 BENALMÁDENA COSTA 29630 MÁLAGA и адресом электронной почты info@thepalmexperiencehotels.com

Компания SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS S. L. [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] является ответственной за ваши данные. (Далее именуется «мы» или «наш»).

  1. Какие данные мы собираем?

Согласно статье 4-й Общего регламента по защите данных 679/2016/UE (GDPR), персональные данные представляют собой всю информацию об идентифицированном или идентифицируемом (заинтересованном) физическом лице, то есть всю информацию, по которой человека можно идентифицировать. Это не включает анонимные данные.

Мы можем обрабатывать определенные типы персональных данных, которые могут включать следующее:

  • Идентификационные данные: имя, фамилию и имя пользователя.
  • Контактные данные: адрес электронной почты или адрес для выставления счета-фактуры.
  • Финансовые данные: банковские реквизиты и другие детали совершенных покупок.
  • Технические данные: данные, используемые для входа в систему, адреса интернет-протокола, тип и версия браузера, настройки и расположение часового пояса, операционная система, типы и версии подключаемого модуля

 

браузера и любая другая технология на гаджетах, которые вы используете для доступа к нашему сайту.

  • Данные профиля: имя пользователя и пароль, сделанные покупки, комментарии и ответы на опросы.
  • Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги.
  • Маркетинговые и коммуникационные данные: предпочтения для получения маркетинговых сообщений с нашей стороны и предпочтительное средство коммуникации.

 

Мы не собираем никакой информации, связанной со специальными категориями персональных данных (теми, которые раскрывают ваше этническое или расовое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, принадлежность к профсоюзам, а также информацию о вашем здоровье, генетических или биометрических данных).

В том случае, если у вас запрашиваются личные данные согласно законодательству или в соответствии с условиями заключенного между нами договора, и при этом вы отказываетесь предоставить их нам, то, возможно, мы не сможем заключить вышеуказанный договор или предоставить услугу, при этом вы должны сообщить нам об этом заранее. 

  1. Как мы собираем ваши личные данные?

Мы используем для сбора персональных данных следующие средства:

  • Через форму на нашем веб-сайте, через наши контактные адреса электронной почты, по телефону или по почте, когда вы…
    • Запрашиваете информацию о наших продуктах или услугах
    • Заключаете договор на наши услуги или продукты
    • Запрашиваете сметы
    • Подписываетесь на какие-либо из наших услуг или публикаций
    • Отправляете свои комментарии

 

Для обеспечения качества нашего портала мы оставляем за собой право отказать в любом запросе на регистрацию либо заблокировать или аннулировать ранее одобренную учетную запись, если, по нашему усмотрению, она не отвечает этим требованиям или любому другому закону

или норме. Если это произойдет, мы постараемся объяснить причины своего решения, однако мы не можем взять на себя обязательство делать это во всех случаях.

  • Через технологию или автоматические взаимодействия: на нашем сайте мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях, осуществляемых в процессе навигации, и моделях использования. Эти данные собираются с помощью файлов cookie или аналогичных технологий. Более подробную информацию вы можете получить, ознакомившись здесь (ссылка) с нашей политикой использования файлов cookie.
  • Через третьих лиц:
    • Google: аналитические данные или данные поиска. Вне Европейского Союза.
    • Социальные сети: (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin и др.) вне Европейского Союза.
    • Paypal или любые другие способы оплаты: контактные, финансовые и транзакционные данные поставщиков технических услуг, оплаты и доставки.

 

  1. Цель и законность использования ваших данных.

Наиболее распространенными видами использования ваших персональных данных являются следующие:

  • Для оформления договора между компаниями, сотрудничающими со SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»], и вами.
  • Когда вы даете согласие на обработку ваших данных.
  • Когда они необходимы нам для выполнения юридического или нормативного обязательства.
  • Когда они необходимы для наших законных интересов или интересов третьих лиц.

Пользователь может в любое время отозвать предоставленное согласие, отправив электронное письмо на адрес info@thepalmexperiencehotels.com или перейдя в раздел об осуществлении прав, приведенным ниже.

Ниже мы прилагаем таблицу, в которой вы можете посмотреть, в какой форме мы будем использовать ваши личные данные и каковы законные основания их использования, а также узнать, какой тип личных данных мы будем обрабатывать.

Некоторые персональные данные мы можем обрабатывать по дополнительным юридическим причинам. Если вам необходимо узнать об этом подробнее, вы можете отправить электронное письмо на адрес info@thepalmexperiencehotels.com

 

Цель

Тип данных

Законные основания обработки

Запросить информацию через контактную форму

—       Имя

—       Фамилия

—       Адрес электронной почты

Согласие заинтересованной стороны

Зарегистрироваться в качестве клиента на веб-сайте

 

—       Пользователь

—       Пароль

Заключение договора

Управлять нашими взаимоотношениями с вами

—       Имя

—       Фамилия

—       Адрес электронной почты

—       Почтовый адрес

—       Телефон

—       Компания или

индивидуальный

 

 

 

предприниматель

 

Заключение договора

Для осуществления коммерческой коммуникации, отправляя вам

 

релевантное содержание, которое могло бы вас заинтересовать

—       Имя

—       Фамилия

—        

—        

—       Адрес электронной почты

Согласие заинтересованной стороны

Для администрирования и защиты нашего бизнеса и нашего веб-сайта

—       Технические данные

—       Имя

—       Фамилия

—       Адрес электронной почты

Законный интерес

Для предоставления вам возможности заключить договор на услуги или продукты

—       Имя

—       Фамилия

—       Адрес

—       № национального удостоверения личности

—       Адрес электронной почты

—       Телефон

—       Банковские реквизиты

Заключение договора

 

 

Коммерческие сообщения: вы будете получать сообщения только в том случае, если:

  • Вы запросили у нас информацию или заключили с нами договор на продукт или услугу.
  • Вы предоставили нам свои данные, пометив соответствующее поле, специально приведенное для этого в нашей форме.
  • Вы не выразили желание прекратить получать указанные сообщения.
  • Вы заполнили форму, приведенную для этого на нашем веб-сайте.

Мы получаем ваше недвусмысленное согласие перед отправкой любого сообщения, при этом вы имеете возможность в любое время запросить, чтобы мы прекратили отправлять вам сообщения, обратившись для этого по адресу электронной почты info@thepalmexperiencehotels.com

Когда вы решите прекратить получать наши сообщения, ваши личные данные продолжат храниться в результате заключенного вами договора: мы делаем это с целью соблюсти требования закона.

Цель: мы будем использовать ваши данные только в тех целях, для которых мы их собираем, если только мы не считаем, что должны использовать их по другой причине, при этом мы заранее уведомим вас об этом, чтобы вы были проинформированы о правовом обосновании их обработки, при условии того, что данная цель будет совместима с первоначальным намерением.

Срок сохранения: Период сохранения персональных данных варьируется в зависимости от услуги, на которую Клиент заключает договор, при этом они могут сохраняться в течение следующего минимально необходимого срока:

  • 6 лет в соответствии со статьей 30 Торгового кодекса (бухгалтерские книги, счета-фактуры и т. д.)
  • 5 лет в соответствии со статьей 1964 Гражданского кодекса (личные действия без специального срока)
  • 12 месяцев в соответствии со статьей 5 Закона 25/2007 о сохранении данных, связанных с электронными коммуникациями и общественными сетями связи.
  • 4 года: Закон 5/2002, о нарушениях и санкциях, связанных с социальным обеспечением (обязанности по вопросам вступления, начала и прекращения деятельности, выплаты заработной платы). Статья 66 и следующие. Общее налоговое право (бухгалтерские книги и т. д.)

Данные подписчиков, предоставляемые по электронной почте или через форму: с момента оформления подписки пользователем и до момента ее прекращения.          

Данные пользователей, загруженные компанией SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] на ее страницы в социальных сетях или веб-сайты: с того момента, когда пользователь дает свое согласие, и до тех пор, пока он его не отзовет.

  1. Ваши права по Защите Данных

Как использовать эти права? Пользователи могут отправить сообщение на юридический адрес SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] или на адрес электронной почты info@thepalmexperiencehotels.com, приложив в обоих случаях фотокопию своего

национального удостоверения личности или аналогичного идентификационного документа, для запроса об осуществлении следующих прав:

  • Доступ к вашим персональным данным: вы можете запросить компанию SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»], использует ли она ваши персональные данные.
  • Запросить об их исправлении, если они окажутся неправильными, или воспользоваться правом на забвение этих персональных данных.
  • При запросе ограничения обработки, в данном случае, персональные данные будут храниться компанией SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] только для подачи рекламаций или защиты в случае получения рекламаций.
  • При возражении против их обработки: SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL ООО [«СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] прекратит обработку данных в той форме, которую вы укажете, за исключением случаев, когда они должны будут обрабатываться по законным причинам либо для подачи возможных рекламаций или защиты в случае получения рекламаций.
  • При переносе данных: если вы хотите, чтобы ваши данные обрабатывались другой компанией, SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] обеспечит перенос ваших данных новому ответственному.

Для реализации ваших вышеуказанных прав вы можете использовать модели, предоставленные в ваше распоряжение Испанским агентством по защите данных и приведенные здесь.

Рекламация перед Испанским агентством по защите данных: если вы считаете, что существует проблема с тем, каким образом SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL

 

ООО [«СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] обращается с вашими данными, вы можете направлять свои рекламации в соответствующий орган управления. В Испании компетентным для этого органом является Испанское агентство по защите данных.

Возможно, нам придется запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность и гарантировать ваше право доступа к вашим личным данным (или использование любых других прав, упомянутых выше). Эта мера безопасности направлена на обеспечение того, чтобы персональные данные не были раскрыты никакому лицу, которое не имеет права на их получение.

Все заявки рассматриваются в течение установленного законом срока в 1 месяц. Тем не менее, может потребоваться больше месяца, если ваш запрос окажется особенно сложным или если вы уже выполнили ранее ряд действий. В этом случае мы уведомим вас и будем информировать о ходе рассмотрения заявки.

  1. Передача персональных данных

Возможно, что при выполнении нашей работы мы должны будем передать ваши данные третьим лицам:

  • Поставщикам услуг, которые предоставляют услуги по администрированию систем и информационных технологий.
  • Профессиональным консультантам, включая адвокатов, аудиторов и страховщиков, которые предоставляют банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги.
  • Компаниям, сотрудничающим со SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»].

Обо всех этих передачах данных вам будет сообщено заранее, и мы заявляем вам, что требуем от всех ответственных за обработку, которым мы передаем ваши данные, соблюдать их безопасность и обрабатывать в соответствии с Общим регламентом по защите данных. Мы разрешаем таким ответственным обрабатывать ваши данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

  1. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайные потери ваших персональных данных, их использование или доступ к ним в несанкционированном порядке, а также их изменение или распространение. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным тем сотрудникам, подрядчикам и другим третьим лицам, у которых есть коммерческая потребность знать эти данные. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только в

 

соответствии с нашими инструкциями и будут обязаны соблюдать конфиденциальность.

Мы внедрили процедуры рассмотрения любого предполагаемого нарушения безопасности относительно ваших персональных данных и, в случае его возникновения, сообщим об этом вам и в соответствующий орган управления, в соответствии с тем, что установлено статьями 33 и 34 Общего регламента по защите данных.

  1. Международные передачи данных

Страны, не входящие в Европейскую экономическую зону, не всегда предлагают те же самые уровни защиты ваших персональных данных, поэтому европейское законодательство запрещает передачу персональных данных за пределы Европейской экономической зоны, за исключением случаев, когда эта передача соответствует определенным требованиям.

Некоторые из наших внешних поставщиков услуг находятся за пределами Европейской экономической зоны, поэтому обработка ваших персональных данных будет включать их передачу данных за пределы Европейской экономической зоны.

  • Социальные сети: SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] использует социальные сети Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, находящиеся в США.
  • Электронная почта: услуга электронной почты SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] предоставляется с использованием услуг GLOBAL.
  • Хранение и шифрование: SPAIN TOURISTIK INVESTMENTS SL [ООО «СПЭЙН ТУРИСТИК ИНВЕСТМЕНТС»] использует для хранения ваших персональных данных услуги следующего внешнего провайдера: CITRIX и PRESTIGE.
  • Поставщики платежей: клиент может совершить оплату через REDSYS, отправляя на данный платежный процессор исключительно те данные, которые необходимы для выдачи соответствующего запроса на платеж.

Если вам необходима дополнительная информация в отношении конкретного механизма, используемого нами при передаче ваших данных за пределы Европейской экономической зоны, вы можете связаться с нами по нашему электронному адресу: info@thepalmexperiencehotels.com